El proceso de actualización de datos personales te permite mantener tu información correcta y actualizada en tu cuenta Betcris. 

👉 Este proceso ayuda a asegurar que existe una persona real detrás de la cuenta y contribuye al cumplimiento de los controles de seguridad de la plataforma. 

 

🧩¿CÓMO ACTUALIZAR TUS DATOS? 

 📘 Paso a paso 

Completar la actualización de tus datos personales es muy sencillo. Solo sigue estos pasos: 

1. Ingresa a tu cuenta Betcris. 

1. Haz clic en el ‘Cajero’. 

👉 Usuarios móviles: el ‘Cajero’ se localiza en el ‘Menú Principal’ en la parte superior izquierda de tu pantalla.
👉 Usuarios desktop: el ‘Cajero’ se localiza en la parte superior de tu pantalla. 

1. Selecciona el ícono de tu ‘Cuenta’ en la parte superior de tu pantalla. 

1. Haz clic en ‘Verificación de documentos’ en la parte inferior del Cajero. 

1. Selecciona la opción ‘Actualizar info’ y haz clic en ‘Comenzar’. 

 

🧩 EDICIÓN DE DATOS 

 📊 Información a actualizar 

1. Elige el dato que deseas actualizar: 

• Correo electrónico 

• Número de teléfono 

• Dirección física 

• Nombre 

1. Haz clic en ‘Continuar’. 

1. Ingresa el dato actualizado y vuelve a hacer clic en ‘Continuar’. 

 

🧩 VALIDACIÓN DE DOCUMENTOS 

 📂 Requisitos según el cambio 

1. Adjunta el documento correspondiente según el tipo de información que estás actualizando: 

• 📄 Documento de identidad → para cambios de nombre u otros datos personales 

• 🏠 Comprobante de domicilio → únicamente cuando estés actualizando tu dirección física 

👉 Haz clic en ‘Enviar’ para completar el proceso. 

1. Verifica el estado en la sección de ‘Historial’. 

👉 El Cajero te mostrará el estado actual de tu solicitud. 

 

🧩 IMPORTANTE 

 ⚠️ Consideraciones 

• Debes haber completado previamente la verificación de identidad para poder actualizar tus datos. 

• Asegúrate de que la información ingresada coincida con los documentos enviados. 

• El comprobante de domicilio solo será necesario cuando actualices tu dirección. 

 

📞 Soporte 

Si tienes alguna pregunta con respecto a la actualización de tus datos: 

👉 Contacta a nuestro equipo de Atención al Cliente a través del Chat en Vivo